Stromanbieter, die bei Neukunden beliebt sind [2024]
Die hohen Strompreise zwingen immer mehr Haushalte zur Suche nach einem neuen Stromanbieter. Allerdings haben die fragwürdigen Methoden mancher Anbieter während der Energiekrise das Vertrauen der Kunden in die Branche erschüttert. Es gibt jedoch viele Stromanbieter, die bei ihren Kunden ein hohes Vertrauen genießen, sodass Neukunden beim Wechsel kein Risiko eingehen.
Vertrauen als Basis für neue Kunden
Die Schlüsselfaktoren für hohes Kundenvertrauen und Zufriedenheit mit dem Stromanbieter sind Transparenz, Zuverlässigkeit und ein hervorragender Kundenservice. Kunden erwarten von ihrem Stromanbieter, dass er offene Kommunikation über Preise, Konditionen und Vertragsdetails pflegt. Ebenso ist es wichtig, dass der Anbieter seine Leistungen laut Vertrag ohne Unterbrechungen erbringt. Darüber hinaus spielt ein kompetenter und freundlicher Kundenservice eine entscheidende Rolle, um Kundenbedürfnisse schnell und zufriedenstellend zu erfüllen. Stromkunden, die diese Merkmale in ihrem Anbieter finden, entwickeln in der Regel ein hohes Maß an Vertrauen und Zufriedenheit.
Welche Stromanbieter sind zu empfehlen?
Es ist wichtig, einen seriösen Stromanbieter zu finden, da dies direkte Auswirkungen auf Ihre Stromversorgung oder finanzielle Situation haben kann. Hier sind einige Gründe, warum die Auswahl eines seriösen Stromanbieters wichtig ist:
1. Preistransparenz: Seriöse Stromanbieter stellen klare und transparente Informationen zu ihren Tarifen, Vertragsbedingungen und Gebühren bereit. Das erleichtert es Ihnen, die Kosten zu verstehen und zu vergleichen.
2. Verlässlichkeit der Versorgung: Ein seriöser Anbieter garantiert eine zuverlässige Stromversorgung. Sie können darauf vertrauen, dass der Strom kontinuierlich geliefert wird, ohne unerwartete Ausfälle.
3. Kundenservice: Seriöse Stromanbieter legen Wert auf einen guten Kundenservice. Sie bieten klare Kommunikation, einfache Erreichbarkeit und schnelle Lösungen für Probleme oder Fragen.
4. Verbraucherschutz: Ein seriöser Anbieter hält sich an alle gesetzlichen Vorschriften und schützt somit die Rechte der Verbraucher. Dies schließt faire Vertragsbedingungen, transparente Abrechnungen und Datenschutzbestimmungen ein.
5. Nachhaltigkeit und Umweltschutz: Wenn Ihnen ökologische Aspekte wichtig sind, ist es ratsam, einen seriösen Ökostromanbieter zu wählen. Seriöse Anbieter von Ökostrom legen offen, wie viel ihres Stroms aus erneuerbaren Energien stammt.
6. Vermeidung von Betrug und Abzocke: In der Energiemarktbranche gibt es leider auch betrügerische Anbieter, die versuchen, Verbraucher zu täuschen. Die Auswahl eines seriösen Anbieters minimiert das Risiko, Opfer von Betrug oder Abzocke zu werden.
7. Finanzielle Stabilität: Ein seriöser Stromanbieter ist finanziell stabil und hat eine solide Grundlage. Das reduziert das Risiko, dass der Anbieter während der Vertragslaufzeit Insolvenz anmeldet.
Diese Stromanbieter sind besonders beliebt [2024]
Es gibt jedes Jahr zahlreiche Studien, die diese Aspekte prüfen. Um einen seriösen Stromanbieter zu finden, können Sie sich einfach an diesen Bewertungen orientieren und Erfahrungen anderer Verbraucher im Stromrechner lesen. So können Sie sicherstellen, dass Sie einen zuverlässigen undseriösen Stromanbieter wählen.
Der beliebteste Stromanbieter in der diesjährigen Kundenbefragung des DISQ ist mit 76,3 Punkten Naturstrom. Den zweiten Platz mit nur geringem Abstand belegt Knauber Strom. Der Ökostromanbieter Green Planet Energy und Montana belegen Platz drei und vier im Ranking. Die Stromriesen EnBW und E.ON Energie schaffen es nur auf die Plätze 18 und 27.
| Platz | beliebter Stromanbieter | Punkte |
|---|---|---|
| 1 | Naturstrom | 76,3 |
| 2 | Knauber Strom | 74,6 |
| 3 | Green Planet Energy | 73,3 |
| 4 | Montana | 73,2 |
| 5 | Eprimo | 73,1 |
| 6 | ESWE Versorgung | 72,2 |
| 7 | Maingau Energie | 70,8 |
| 8 | Vattenfall | 70,7 |
| 9 | E wie einfach | 69,7 |
| 10 | SWM Stadtwerke München | 69,3 |
Quelle: DISQ, 2024
Diese Stromanbieter werden häufig empfohlen [2023]
Die Zahlen der DtGV-Studie geben einen Überblick darüber, wie gerne Stromanbieter weiterempfohlen werden. Laut der Studie wird der Stromanbieter 123Energie am häufigsten empfohlen. Er erzielte mit 85,4 die höchste Weiterempfehlungsquote. Den zweiten Platz belegt Montana mit einer Empfehlungsquote von 84,9. Es folgt der Versorger E wie Einfach, der zu 84,8 Prozent empfohlen wird. Von den großen Versorgern schaffte es nur Vattenfall in das Ranking auf Platz 6. Die Marktriesen Eon und EnBW schafften es nicht unter die TOP 10.
| Platz | Empfohlener Stromanbieter | Note |
|---|---|---|
| 1 | 123Energie | 85,4 |
| 2 | Montana | 84,9 |
| 3 | E wie Einfach | 84,8 |
| 4 | Grünwelt | 83,0 |
| 5 | NEW | 82,5 |
| 6 | Vattenfall | 82,2 |
| 7 | Yello Strom | 78,5 |
| 8 | LichtBlick | 78,0 |
| 9 | yippie | 76,1 |
| 10 | Süwag | 76,1 |
Diesen Stromanbietern vertrauen die Kunden [Studie 2023]
Trotz steigender Energiekosten hat sich die Fairness-Bewertung für alle 37 untersuchten Stromanbieter im Vergleich zur vorjährigen FocusMoney-Studie nur geringfügig verschlechtert. Die Leistungen der Stromanbieter in den Bereichen Nachhaltigkeit, Produktqualität und Kundenkommunikation werden als fair wahrgenommen. Hingegen schneiden die Anbieter bei der Kundenberatung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Kundenservice eher unterdurchschnittlich ab. Diese Bewertung zur Fairness und Vertrauen geben einen Überblick über die aktuelle Bewertung der Stromversorger aus Kundensicht. Die Bewertung „Sehr Gut“ erhielten nur Stromanbieter mit überdurchschnittlichen Werten. Die besten Ergebnisse in der Studie erzielte 123energie. Der Stromanbieter genießt hohes Kundenvertrauen, hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und liegt auch im 5-Jahres-Ranking auf dem ersten Platz.
| Platz | vertrauenswürdiger Stromanbieter | Note |
|---|---|---|
| 1 | 123energie | sehr gut |
| 2 | E WIE EINFACH | sehr gut |
| 3 | E.ON | sehr gut |
| 4 | eprimo | sehr gut |
| 5 | lekker Energie | sehr gut |
| 6 | LichtBlick | sehr gut |
| 7 | mainova | sehr gut |
| 8 | Naturstrom | sehr gut |
| 9 | Stadtwerke Duisburg | sehr gut |
| 10 | Stadtwerke München | sehr gut |
Hier geht es zu den Testberichten: Die besten Stromanbieter
Diese Stromanbieter akzeptierten Neukunden in der Energiekrise
Viele Stromkunden, die von einem Lieferstopp oder der Insolvenz Ihres Versorgers betroffen waren, suchten während der Energiekrise nach einem neuen Stromanbieter. Viele mussten enttäuscht feststellen, dass es nicht einfach ist, als Neukunde angenommen zu werden. Diese Verhalten hat das Vertrauen in die Branche nachhaltig beschädigt.
Strompreise stiegen extrem – keiner wollte mehr Neukunden
Auf den Seiten vieler Stromanbieter wurde man nur noch von einem freundlichen Hinweis begrüßt, man überarbeite die Tarife und könne daher kein Angebot unterbreiten. In vielen Fällen funktionierten die Bedienelemente einfach nicht mehr (Button „Tarife anzeigen“ ohne Funktion bei z.B. Fuxx, Strogon). Viele Stromanbieter führten einen kurzfristigen Neukundenstopp eingeführt, um ihre Tarife neu kalkulieren zu können und kehrten dann einige Tage später mit einem Angebot auf den Markt zurück. Diese Tarife spiegelten häufig das hohe Marktpreisniveau wieder. 50 Cent für die Kilowattstunde war normal.
Es gab Ausnahmen. Diese Stromanbieter nahmen noch Neukunden an: Polarstern Energie, NaturStrom, E wie Einfach, E.on, Lichtblick, EnBW, Vattenfall und EWE. Der Wechsel war unbeschränkt möglich und es wurden noch bezahlbare Stromtarife angeboten.
Hinweis der Redaktion: Stromkunden sollten vorsichtig bei der Auswahl des neuen Anbieters sein. Niedriges Insolvenzrisiko und kundenfreundliche Geschäftsbedingungen sind dieser Tage gefragt. Aber nicht jeder günstige Stromanbieter arbeitet mit fragwürdigen Geschäftspraktiken. Hinter vielen günstigeren Marken verbergen sich größere Konzerne, wie etwa E.on mit „E wie einfach“. Stromanbieter und Ihre Marken
