Bei Stromanbietern mit vielen Kundenbeschwerden und Klagen, sollte man sehr vorsichtig sein. Die Verbraucherzentralen und Gerichte sind seit Jahren im Dauerfeuer gegen bestimmte Energieversorger. Hinter vielen Werbeversprechen von „billig“, „preisgarantiert“ oder „fair“ steckt in der Praxis das Gegenteil: Preiserhöhungen ohne Transparenz, abgelehnte Kündigungen, überhöhte Abschläge, verzögerte Abrechnungen und gestrichenen Bonuszahlungen.
Hier sind die Stromanbieter, die besonders häufig im Visier der Verbraucherschützer stehen und eine hohe Beschwerdequote haben – die inoffizielle Schwarze Liste.
Viele Stromanbieter mit hohen Beschwerdezahlen stehen seit Jahren im Verdacht, Verbraucher mit unfairen Vertragsbedingungen und überhöhten Preisen zu belasten. Diese Watchlist zeigt Stromanbieter, die immer wieder durch Probleme in den Schlagzeilen auftauchen.
Mehrere Stromanbieter müssen sich aktuell vor Gericht verantworten – von überzogenen Preiserhöhungen bis hin zu massenhaften Kündigungen und unseriösen Geschäftspraktiken. Hier finden Sie die wichtigsten Verfahren gegen Stromanbieter mit vielen Beschwerden und erfahren, welche Probleme mit dem Stromanbieter besonders häufig zu Klagen führen.
| Anbieter / Marke | Verfahren / Klage | Hauptstreitpunkte | Status / Links |
|---|---|---|---|
| ExtraEnergie GmbH | Sammelklage (Musterfeststellungsklage) durch den vzbv | Preiserhöhungen 2022 (teilweise >200 %), auch trotz Preisgarantien; Ziel: Rückzahlungen | Verbraucherzentrale NRW: Sammelklage ExtraEnergie |
| Primastrom, Voxenergie & nowenergy (Primaholding-Gruppe) | Musterfeststellungsklage / Vergleichsverfahren (vzbv) | Einseitige Preiserhöhungen trotz Preisgarantien, intransparente Vertragsbedingungen, Einschränkungen von Sonderkündigungsrechten |
vzbv: Primastrom/Voxenergie/Nowenergy - Vergleich Verbraucherzentrale: Verfahren Primastrom & Voxenergie |
| Stromio GmbH | Musterfeststellungsklage (u. a. Verbraucherzentrale Hessen) | Massive Lieferunterbrechungen / Massenkündigungen Ende 2021; Kunden in teurer Grundversorgung; Prüfung von Schadensersatzansprüchen |
Verbraucherzentrale: Klage gegen Stromio Verbraucherzentrale Hessen: Musterfeststellungsklage Stromio |
| Immergrün (REG) | Abmahnungen, einstweilige Verfügungen durch Verbraucherzentrale NRW | Unzulässige Abschlagserhöhungen ohne Transparenz, kurzfristige Lieferstopps, mangelhafte Information über Sonderkündigungsrechte | Verbraucherzentrale NRW: Immergrün – Abschlagserhöhungen & Lieferstopps |
| Primastrom (Werbeschreiben) | Abmahnung und Klage (Verbraucherzentrale Niedersachsen) | Werbeschreiben, das zu einem Rückruf drängt (werbliche Telefonkontakt-Aufrufe ohne Einwilligung) | Verbraucherzentrale Niedersachsen: Klage gegen Primastrom (Werbeschreiben) |
| E.ON Energy Solutions GmbH | Sammelklage wegen unzulässiger Preiserhöhungen | Anhaltende, nicht gerechtfertigte Preiserhöhungen | Verbraucherzentrale: E.ON Verfahren |
| BSE Strom- und Erdgas GmbH | Einstweilige Verfügung gegen unzulässige Preiserhöhungen | Drastische Preiserhöhungen ohne rechtliche Grundlage | Verbraucherzentrale: BSE Strom & Erdgas |
| Fuxx – Die Sparenergie GmbH | Unterlassungsklage wegen unzulässiger Forderungen bei Sonderkündigung | Unrechtmäßige Forderung von Schadensersatz bei Sonderkündigung aufgrund Umzugs | Verbraucherzentrale: Fuxx Klage |
| Primastrom GmbH | Unterlassungsklage wegen intransparenter Preiserhöhungen | Unklare und nicht nachvollziehbare Preisänderungen | Verbraucherzentrale: Primastrom Verfahren |
| Voxenergie GmbH | Unterlassungsklage wegen unzulässiger Weitergabe an Schufa | Unberechtigte Androhung der Schufa-Meldung | Klage gegen Voxenergie |
Worauf sollten Verbraucher achten, um beim Stromanbieterwechsel nicht in Kostenfallen zu tappen? Und welche Möglichkeiten gibt es, sich effektiv vor den gängigen Maschen und Tricks unseriöser Anbieter zu schützen?
→ Intransparente Preiserhöhungen – versteckt oder ohne saubere Aufschlüsselung
→ Preisgarantien, die gebrochen werden
→ Überhöhte Abschläge, teils doppelt so hoch wie nötig
→ Verweigerte oder verschleppte Kündigungen
→ Verspätete oder fehlerhafte Abrechnungen
→ Lockangebote mit nicht gezahlten Boni
Wer Stromanbieter mit vielen Beschwerden vermeiden will, sollte genau hinschauen. Neben Testberichten und Kundenbewertungen gibt es klare Anzeichen, wie Verbraucher seriöse Stromanbieter erkennen und sich vor unseriösen Verträgen schützen können.